누수업체 마케팅, 혼자 하는 업체와 기사를 둔 업체의 순서

업체 크기별로 먼저 할 일

혼자 하는 업체의 순서

1. 지도부터

   스마트플레이스 업체 정보의 영업시간·출장 지역·사진을 실제와 같게 고칩니다. 돈이 들지 않는 일부터입니다.

2. 도착 쪽 하나

   가장 자주 받는 증상 하나에 답하는 쪽을 만들고, 그 쪽에 받는 시간과 연락 방법을 둡니다.

3. 받는 시간에만 광고

   검색 광고는 전화를 받을 수 있는 시간과 가까운 동네에만 켭니다.

4. 한 달 기록

   문의마다 어디서 왔는지 적고, 한 달 뒤 하나만 늘리거나 줄입니다.

기사를 둔 업체의 순서

1. 안내 말 맞추기

   기사마다 비용 기준과 작업 범위를 다르게 말하지 않도록 한 장짜리 안내를 만듭니다. 같은 말이 도착 쪽에도 있어야 합니다.

2. 동네·증상별 쪽

   기사별 출장 범위에 맞춰 동네 쪽과 증상 쪽을 나눕니다. 지역 이름만 바꾼 같은 글은 만들지 않습니다.

3. 접수와 배정

   문의를 누가 받고 어떤 순서로 기사에게 넘기는지 정해, 광고가 켜진 시간에 놓치는 전화가 없게 합니다.

4. 기사별 기록

   문의가 어느 동네·어느 기사에게 갔는지와 결과를 함께 적어, 광고 지역을 넓히거나 좁힐 근거로 씁니다.

매달 볼 기록

• 문의마다 들어온 길(검색 광고·지도·홈페이지·소개)을 적었다.
• 받지 못한 전화가 몇 통인지 적었다.
• 출장 지역 밖 문의가 어느 검색어에서 왔는지 봤다.
• 탐지만 하고 끝난 문의와 보수까지 간 문의를 나눠 셌다.