고압세척·배관세척 마케팅: 한 번 일하고 다시 부르게

첫 의뢰와 재의뢰의 채널

작업 기록 남기는 법

• 작업 전 배관 상태 화면과 작업 후 화면을 같은 위치에서 남겼다.
• 배관 위치(층·구간)와 작업 날짜를 적었다.
• 사용한 장비 종류를 적었다.
• 고객 연락처와 기록은 상담·작업 목적으로만 보관하고 기간을 정했다.
• 기록을 광고에 쓰려면 건물 이름이나 주소가 드러나지 않게 가렸고, 고객 동의를 받았다.

재의뢰 안내를 보낼 때

다음 점검 시기를 알리는 연락이라도 할인이나 홍보가 담기면 영리목적의 광고성 정보가 될 수 있습니다. 정보통신망법 제50조는 이런 정보를 전자적으로 보낼 때 원칙적으로 수신자의 명시적 사전 동의를 요구하고, 오후 9시부터 다음 날 오전 8시 사이에는 별도 동의를 요구합니다. 직접 작업한 고객에게 같은 종류의 작업을 알리는 경우는 거래 종료 후 6개월까지만 동의 없이 보낼 수 있으니, 작업 계약서나 견적서에 수신 동의란을 두면 그 뒤에도 관리가 쉬워집니다.