작업별 광고 안내 · 방수 · 문의 늘리는 법
방수 문의 늘리는 법: 견적 전에 사진 세 장을 받으십시오
먼저 답부터
방수 문의를 늘리려면 고객이 ‘일단 물어나 보자’ 하고 연락할 수 있게 문턱을 낮추고, 첫 연락에서 견적에 필요한 사진을 받는 흐름을 만드는 것이 좋습니다. 새는 곳 가까이, 그 주변 전체, 건물 바깥에서 본 모습 세 장이 있으면 방문 전에 공법과 일정을 대략 가늠할 수 있습니다. 비용은 단정하지 않고 무엇이 비용을 바꾸는지 설명하는 문구가 믿음을 줍니다.

고객에게 보낼 사진 안내
- 가까이
물이 새거나 얼룩진 곳을 가까이에서 한 장
- 주변
그 공간 전체가 보이게 한 장(벽·바닥·창틀 포함)
- 바깥
옥상·외벽이라면 건물 밖에서 해당 면이 보이게 한 장
- 언제부터
비가 온 뒤에만 새는지, 늘 새는지 한 줄
광고·안내 문구 점검표
- 시공하는 장소(옥상·외벽·화장실·베란다·지하)를 나눠 적었다.
- 공법 이름만이 아니라 왜 그 공법을 고르는지 한 문장 설명이 있다.
- 비용을 바꾸는 요소(면적·높이·기존 방수층 상태)를 적었다.
- 하자 처리 조건을 실제 약속하는 만큼만 적었다.
- 건설업 등록 여부를 사실대로 적었다.
- 견적 방문이 유료인지 무료인지, 조건이 무엇인지 적었다.
문의 기록에서 볼 것
| 기록 | 보는 이유 |
|---|---|
| 장소별 문의 수 | 어떤 장소의 설명 글을 보강할지 정합니다 |
| 사진을 받은 문의의 방문 비율 | 사진 안내 문구가 제대로 작동하는지 봅니다 |
| 견적 뒤 계약되지 않은 이유 | 비용·일정·공법 가운데 무엇이 막혔는지 봅니다 |
| 비가 온 뒤 문의 변화 | 사장님 지역의 시기 흐름을 실제 기록으로 확인합니다 |
자주 묻는 질문
전화보다 문자 문의가 많아도 괜찮나요?
괜찮습니다. 문자는 사진을 함께 받기 좋습니다. 연락처와 사진은 상담 목적으로만 쓰고 보관 기간을 정해 두십시오.
견적서에 공법을 여러 개 제시해도 되나요?
고객이 비교할 수 있게 장단점을 함께 적으면 도움이 됩니다. 실제 시공할 수 있는 공법만 넣으십시오.
하자보수 기간을 길게 쓰면 문의가 늘까요?
지킬 수 없는 기간을 쓰면 거짓·과장 광고가 될 수 있고 분쟁으로 이어집니다. 실제 조건만 적으십시오.
아파트 화장실 방수 문의에서 따로 물어볼 것이 있나요?
아랫집 피해가 이미 생겼는지, 관리사무소에 알렸는지를 물으면 일정과 서류 준비를 함께 안내할 수 있습니다.
출처
- 건설산업기본법 시행령 제8조(경미한 건설공사등) — 국가법령정보센터, 2026-10-01 확인
- 표시·광고의 공정화에 관한 법률 제3조(부당한 표시·광고 행위의 금지) — 국가법령정보센터, 2026-10-01 확인