누수탐지 광고, 장비·탐지 범위·도착 쪽을 먼저 맞추세요

장비마다 광고에 쓸 수 있는 말이 다릅니다

누수탐지 고객은 “어떻게 찾나요?”를 가장 먼저 묻습니다. 그래서 장비 이름은 광고 문구에서 가장 힘이 센 말이지만, 갖추지 않은 장비를 적거나 장비 하나로 모든 누수를 찾는 것처럼 쓰면 현장에서 바로 어긋납니다. 실제로 차에 싣고 다니는 장비만 적고, 장비마다 잘 맞는 경우를 함께 적어 두세요.

탐지 검색어와 공사 검색어를 나눠 두세요

‘누수탐지’로 찾는 고객과 ‘누수공사’·‘배관 교체’로 찾는 고객은 원하는 일이 다릅니다. 한 광고 묶음에 섞어 두면 탐지만 하는 업체에 공사 전화가 오거나, 공사까지 하는 업체가 탐지 비용만 묻는 전화에 시간을 쓰게 됩니다. 묶음을 나누면 어느 쪽에서 계약이 나오는지도 기록으로 갈립니다.

광고를 누른 고객이 도착하는 쪽

광고 문구에 “열화상 장비 보유”라고 적고 도착한 쪽에 장비 이야기가 없으면 고객은 바로 뒤로 갑니다. 광고 묶음마다 도착할 쪽을 정하고, 그 쪽 첫 화면이 아래 질문에 답하는지 휴대폰으로 직접 열어 확인해 보세요.

• 광고 문구에 적은 장비 이름이 도착 쪽 첫 화면에도 있다.
• 출장 가는 시·군·구와 동 이름이 글로 적혀 있다.
• 탐지만 하는지, 공사까지 하는지가 한 문장으로 적혀 있다.
• 못 찾았을 때 비용을 어떻게 하는지 기준이 적혀 있다.
• 사진을 먼저 보내는 방법과 문의 양식이 손가락 한 번에 닿는다.
• 현장 사진은 사장님 현장 것만 쓰였다.

보험 이야기는 업체가 할 수 있는 일까지만

아랫집 피해가 걸린 고객은 보험 이야기를 자주 묻습니다. 다만 보험금이 나오는지는 보험사가 약관에 따라 정하는 일이라, 광고에서 “보험 처리 됩니다”라고 단정하면 사실과 다른 표시가 될 수 있습니다. 광고와 도착 쪽에는 업체가 직접 내어 줄 수 있는 것, 곧 작업 사진이나 탐지 결과를 적은 서류처럼 실제로 발급하는 목록만 적으세요.

사실과 다르거나 부풀린 표시는 표시·광고법 제3조가 금지하는 부당한 표시·광고에 해당할 수 있습니다. 대가를 주고받은 후기 글은 제목이나 첫 부분에 광고임을 밝혀야 합니다(공정위 추천·보증 심사지침).

누수탐지 광고를 잠시 끄는 편이 나은 때

• 현장 작업이 몰려 전화를 받을 수 없는 시간: 파워링크는 클릭이 일어날 때 비용이 나가므로, 받지 못할 전화에 돈이 먼저 나갑니다.
• 장비를 수리에 맡겨 광고에 적은 탐지 방법을 쓸 수 없는 기간.
• 출장 차량이 줄어 광고 지역 일부에 갈 수 없게 된 때: 지역을 줄이거나 그 동네만 끕니다.
• 도착 쪽을 고치는 중이라 광고 문구와 내용이 맞지 않는 때.